Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

1. Administratorem danych osobowych zawartych na stronie internetowej jest Graybvache Sp. z o.o. z siedzibą w Kielcach, ul. Warszawska 25, 25-512 Kielce, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789.
2. Kontakt z Administratorem możliwy jest poprzez adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby.
3. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem.
4. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) - zwane dalej "RODO".

2. Rodzaj przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Użytkowników:

1. Dane kontaktowe - imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny.
2. Dane zebrane automatycznie - adres IP, pliki cookies, informacje o przeglądarce internetowej, dane dotyczące urządzenia, z którego korzysta Użytkownik.
3. Dane związane z usługą - informacje o zakupionych usługach, historia transakcji, dane dotyczące reklamacji.
4. Dane z formularzy - dane podane w formularzach dostępnych na stronie (kontaktowym, newsletter).

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

1. Realizacja umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - w celu realizacji zamówienia, świadczenia usług, obsługi reklamacji.
2. Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) - np. wystawienie faktury, rozpatrywanie reklamacji.
3. Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - np. marketing własnych produktów i usług, dochodzenie roszczeń, analiza i statystyka ruchu na stronie.
4. Zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) - np. przesyłanie informacji handlowych, zapisanie do newslettera.

4. Okres przechowywania danych

Okres przechowywania danych osobowych jest uzależniony od celu, w jakim dane są przetwarzane:

1. Dane przetwarzane na podstawie zgody - do momentu jej cofnięcia.
2. Dane przetwarzane w celu wykonania umowy - przez czas jej wykonywania oraz okres przedawnienia roszczeń.
3. Dane przetwarzane w celu wypełnienia obowiązku prawnego - przez czas określony przez przepisy prawa (np. dokumenty księgowe - 5 lat od końca roku kalendarzowego).
4. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu - do czasu wniesienia sprzeciwu lub ustania tego interesu (np. dane przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego).

5. Odbiorcy danych

Administrator może udostępniać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

1. Podwykonawcom, czyli podmiotom, z których usług korzysta Administrator przy przetwarzaniu danych (np. dostawcy usług IT, firmy kurierskie, firmy księgowe, firmy marketingowe).
2. Niezależnym odbiorcom - organom publicznym, gdy jest to niezbędne do realizacji ich zadań i jest zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani do organizacji międzynarodowych.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

1. Prawo dostępu do danych - prawo do uzyskania informacji, czy Administrator przetwarza dane osobowe oraz do uzyskania dostępu do tych danych.
2. Prawo do sprostowania danych - prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
3. Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") - prawo do żądania usunięcia danych w określonych przypadkach.
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania - prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.
5. Prawo do przenoszenia danych - prawo do otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi.
6. Prawo do sprzeciwu - prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w prawnie uzasadnionych celach Administratora.
7. Prawo do cofnięcia zgody - prawo do wycofania w dowolnym momencie zgody na przetwarzanie danych osobowych, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
8. Prawo do wniesienia skargi - prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), gdy osoba uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem poprzez adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby.

7. Pliki cookies

Strona internetowa Administratora używa plików cookies (tzw. "ciasteczka") w celu dostosowania jej funkcjonowania do potrzeb Użytkowników oraz w celach statystycznych.

Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce Cookies.

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zapobiegające dostępowi do danych osób niepowołanych, ich utracie, zniszczeniu lub nieuprawnionej modyfikacji.

Dostęp do danych osobowych posiadają jedynie osoby upoważnione przez Administratora lub podmioty przetwarzające, z którymi Administrator zawarł odpowiednie umowy powierzenia.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach Administrator będzie informował Użytkowników poprzez umieszczenie odpowiedniej informacji na stronie internetowej.

Data ostatniej aktualizacji Polityki Prywatności znajduje się na początku dokumentu.

10. Kontakt

Wszelkie pytania, uwagi lub wnioski dotyczące niniejszej Polityki Prywatności prosimy kierować na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Administratora: Graybvache Sp. z o.o., ul. Warszawska 25, 25-512 Kielce.